У вінничанки, яка їхала вранці на таксі на роботу, з банківської картки за проїзд у громадському транспорті зняли чотири гривні. Дівчина розповіла, що кілька днів не їздила у трамваї та тролейбусі. Кореспондентка Vlasno.info дізнавалася, куди потрібно звертатися, якщо без причини знімають кошти.

Вінничанка Катерина Рева не розуміє чому у неї зняли чотири гривні з банківської карти за проїзд. Дівчина каже, що кілька днів не їздила громадським транспортом.

– На щастя, це не такі великі кошти, що треба терміново їх повертати. Якщо ситуації будуть повторюватися, тоді я писатиму та телефонуватиму відповідним структурам, – зауважує вінничанка Катерина Рева.

У КП «Вінницякартсервісі» повідомили, що в такому випадку потрібно звертатися до банку, брати у них "виписку" з останніми трансакціями і з нею звертатися до «Вінницякартсервіс».

– Досить часто банк не проводить транзакцію вчасно. Тоді вінничанам приходить повідомлення про зняття коштів через кілька годин чи днів, – каже фахівчиня зі зв'язків з громадськістю КП «Вінницякартсервісу» Вероніка Савчук.

Від початку запуску оплати банківськими картами до КП «Вінницякартсервіс» надходійшло близько 100 звернень від вінничан. Їх проблеми уже розглянули та вирішили.

– З банківськими картами була така ситуація. Близько десяти осіб напередодні Нового року до нас звернулися із скаргами про зняття коштів без причини. На даний момент всі зняті гроші повернено впродовж одного-чотирьох днів з моменту їх зняття. Тиждень тому ми оновили систему оплати, тому більше такого бути не повинно, – додає Вероніка Савчук.

Якщо подібна ситуація сталася, пані Вероніка радить писати їм на сторінку у соцмережах, а також звертатися за адресою Соборна, 36.

Читайте також: Вінничани боргують за «комуналку» майже три мільярди гривень.

Хочете першими бути в курсі всіх гарячих новин? Підписуйтесь на наш телеграм-канал!

Фото: з соцмереж